導讀 今頂家居董事長(cháng)周建成先生采訪(fǎng)實(shí)錄
2022年8月20-22日,今頂家居在浙江嘉興召開(kāi)了以“乘風(fēng)踏浪·升維變革”為主題的全國核心經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì ),暨頂墻門(mén)柜整家定制戰略發(fā)布會(huì )。本次代理商峰會(huì ),今頂發(fā)布了頂墻門(mén)柜整家定制的戰略規劃,在為期3年的籌備后,正式進(jìn)軍整家定制黃金主賽道,探索新模式,賦能新增長(cháng)。
本次年會(huì )現場(chǎng),集成吊頂網(wǎng)也有幸采訪(fǎng)到了今頂家居董事長(cháng)周建成先生!
今頂家居董事長(cháng) 周建成
以下為采訪(fǎng)實(shí)錄
集成吊頂網(wǎng):當前整個(gè)大家居行業(yè),面臨比較多的不確定性,疫情反復、“地產(chǎn)過(guò)冬”、“內卷”嚴重等等,而今頂家居在這個(gè)時(shí)候進(jìn)軍整家定制賽道,能談?wù)勀某踔韵敕▎幔?
周總:我認為,任何人或者企業(yè)欲成大事,都應該將目光放得更為長(cháng)遠。其實(shí)今頂早在兩三年前,就已經(jīng)重新定位了我們企業(yè)的使命愿景價(jià)值觀(guān),而今天發(fā)布的頂墻門(mén)柜整家定制戰略,是通往企業(yè)使命和愿景的路,在這條路上,戰略可以指導我們做正確的事。
中國大家居行業(yè)是一個(gè)萬(wàn)億產(chǎn)值的行業(yè),容量足夠大,這樣的市場(chǎng)空間包容性也足夠大。無(wú)論大環(huán)境如何變化,消費者對于美好家居生活的愿望依然在。因此企業(yè)的初心很重要,它將決定你怎樣定位自己,走什么樣的路。今頂家居開(kāi)創(chuàng )的裝配式頂墻門(mén)柜新品類(lèi),將致力于為廣大消費者提供高性?xún)r(jià)比的優(yōu)質(zhì)方案,全面提升人居生活品質(zhì)。我們也將結合自身16年材料、研發(fā)、創(chuàng )新等方面的優(yōu)勢,走出自己獨有的特色,做好產(chǎn)品、做好服務(wù)。
集成吊頂網(wǎng):您剛剛提到,今頂在兩三年前就已經(jīng)開(kāi)始籌備頂墻門(mén)柜整家定制,那么目前我們已經(jīng)踐行到什么程度了?在整家定制這條賽道上,是否有充足的準備?
周董:任何一個(gè)企業(yè)的轉型,都是非常艱難的,即便今頂頂墻門(mén)柜整家定制的戰略方向極為明確,從新戰略的制定到正式發(fā)布,我們今頂大致經(jīng)歷了三個(gè)階段:
第一階段,是以頂墻整裝為主的階段,這是今頂經(jīng)銷(xiāo)商體系全面轉型比較順利的階段,也非常符合消費者的普遍的需求。這個(gè)階段有今頂16年來(lái)的頂墻行業(yè)底蘊支撐,目標在于讓我們的經(jīng)銷(xiāo)商體系適應從賣(mài)產(chǎn)品到賣(mài)解決方案的過(guò)程,同時(shí)鍛煉終端的銷(xiāo)售、設計、交付團隊的磨合問(wèn)題,這兩年下來(lái),我們的經(jīng)銷(xiāo)商完成的很棒;
第二階段,頂墻門(mén)柜整家定制產(chǎn)品化階段,這一階段的主攻團隊在今頂總部,產(chǎn)品的研發(fā)方向開(kāi)始強調用戶(hù)的整家解決方案,而不是單純的產(chǎn)品。以終為始,全系列的頂墻門(mén)柜產(chǎn)品結構適配性、顏色搭配性、各類(lèi)燈光配件的融合性等等,需要在功能、風(fēng)格、情感上滿(mǎn)足消費者一體化的需求。同時(shí)在這一階段,邀請部分經(jīng)銷(xiāo)商、用戶(hù)進(jìn)行體驗,驗證并改進(jìn);
第三階段,也就是本次年會(huì )過(guò)后,即將開(kāi)啟的階段,是基于頂墻門(mén)柜整家定制模式的生產(chǎn)、設計、交付、服務(wù)標準化階段。對于終端來(lái)說(shuō),是前端設計交付服務(wù),我們的經(jīng)銷(xiāo)商團隊還需要繼續深化,補足自己的短板,提升核心競爭力;對于今頂廠(chǎng)方來(lái)說(shuō),則是終端訂單到生產(chǎn)配送的標準流程建立,以及不斷的創(chuàng )新研發(fā),以及加大對于經(jīng)銷(xiāo)商的扶持,為我們的戰略落地和未來(lái)發(fā)展打下一個(gè)更堅實(shí)的基礎。
集成吊頂網(wǎng):目前來(lái)說(shuō),經(jīng)銷(xiāo)商對于頂墻門(mén)柜整家定制的認可度和執行情況如何?消費者是否已經(jīng)接觸到我們的整家定制服務(wù)?
周董:過(guò)去的三年當中,我們大部分經(jīng)銷(xiāo)商都選擇跟進(jìn)公司的發(fā)展戰略,目前為止,絕大多數的終端門(mén)店都已升級為頂墻模式,有的已經(jīng)運營(yíng)多年,并且取得不錯的成績(jì)。在本次戰略發(fā)布會(huì )之前,其中一部分優(yōu)秀的經(jīng)銷(xiāo)商已經(jīng)成功轉型為頂墻門(mén)柜整家定制模式,通過(guò)部分經(jīng)銷(xiāo)商為樣板,我們也在逐步跑通從供應鏈到研發(fā)、設計、制造再到交付的整個(gè)流程,目前來(lái)說(shuō)還是相當順利的,這也證明了我們戰略決策的正確性。
另外從目前今頂家居頂墻門(mén)柜整家定制門(mén)店的運營(yíng)情況來(lái)看,盡管時(shí)間較短,但頂墻門(mén)柜整家定制的訂單比例不斷提高,增長(cháng)速度也較快。我也去看過(guò)不少客戶(hù)的案例,對于最終交付的呈現,個(gè)人還是非常滿(mǎn)意的,消費者也認可我們頂墻門(mén)柜整家定制的解決方案, 這無(wú)疑是給到我們很大的信心。
集成吊頂網(wǎng):本次經(jīng)銷(xiāo)商年會(huì ),頂墻門(mén)柜整家定制戰略發(fā)布會(huì )之后,今頂還會(huì )有哪些進(jìn)一步的動(dòng)作?
周董:向下扎根,向上生長(cháng)。向下扎根是指通過(guò)今頂家居頂墻門(mén)柜整家定制引領(lǐng)性的商業(yè)模式,助力一批杰出的經(jīng)銷(xiāo)商成功轉型,打開(kāi)快速增長(cháng)的新空間,以此帶動(dòng)和輻射其他經(jīng)銷(xiāo)商和新商。同時(shí)在整體戰略推進(jìn)的過(guò)程中,今頂總部也成立強大的幫扶團隊,推出“金管家計劃”、“百萬(wàn)雄師計劃”等,夯實(shí)并完善經(jīng)銷(xiāo)商幫扶體系。
接下來(lái)的主要動(dòng)作分為兩方面:
一方面是提升經(jīng)銷(xiāo)商的運營(yíng)能力,做頂墻門(mén)柜整家定制的運營(yíng)是更高維度的體系。首先是流量入口更全面了,家裝公司、工程渠道全面打開(kāi),需要更精細化的運營(yíng);
其次門(mén)店團隊更需要具備全案思維,設計師的培養、服務(wù)能力的提升、安裝交付的標準化等都需要更為專(zhuān)業(yè);最后還要求經(jīng)銷(xiāo)商對整家定制有更高的認知,需要具備完整解決方案的經(jīng)營(yíng)思路與框架,如何滿(mǎn)足客戶(hù)對美好家居生活的追求,只有具備完整解決方案的運營(yíng)和交付能力的經(jīng)銷(xiāo)商,才能夠在這個(gè)賽道取得成功。
向上生長(cháng)則是指,今頂還需要加大研發(fā)的力度,持續優(yōu)化品牌核心優(yōu)勢,構建護城河。圍繞著(zhù)為用戶(hù)裝修一個(gè)家的最高價(jià)值,以美好家居生活為出發(fā)點(diǎn),為用戶(hù)提供更專(zhuān)業(yè)、有價(jià)值的整裝服務(wù)。
集成吊頂網(wǎng):整家定制是未來(lái)的黃金主賽道已然是趨勢,那么今頂家居頂墻門(mén)柜整家定制在市場(chǎng)競爭中,應該如何定位,才能突圍賽道?請周董具體談?wù)勀目捶ā?
周董:關(guān)于定位問(wèn)題,其實(shí)今頂一貫以來(lái)的企業(yè)理念,就是以不同創(chuàng )造不凡。我的理解是我們是作為一個(gè)行業(yè)的創(chuàng )新者出現的,尤其在國家倡導的裝配式裝修的趨勢下,在整家定制這條黃金賽道里,我相信這樣的企業(yè)還有很多。所幸中國大家居市場(chǎng)的規模足夠大,而市場(chǎng)的競爭一直充滿(mǎn)挑戰,企業(yè)更多時(shí)候不是和別人比,而是和自己較勁,時(shí)刻保持創(chuàng )新,一分耕耘總會(huì )有一分收獲。
那么回歸到具體的模式和產(chǎn)品,頂墻門(mén)柜整家定制其實(shí)是有別于傳統整家定制的,傳統整家定制是基于傳統裝修的定制,包括設計、材料、安裝等。而今頂家居具備16年的材料自主研發(fā)優(yōu)勢,從頂墻產(chǎn)品開(kāi)始,無(wú)論是風(fēng)靡全國的大板吊頂還是集成墻板,就主打環(huán)保無(wú)醛的新材料,并且在結構上符合國家標準的裝配式裝修模式。我們在研發(fā)階段,就已經(jīng)建立起頂墻門(mén)柜整家定制7大核心優(yōu)勢:產(chǎn)品同色系,一體化優(yōu)勢;產(chǎn)品同結構,整體化優(yōu)勢;燈光搭配,體系優(yōu)勢;多計財混搭,價(jià)格優(yōu)勢;整體場(chǎng)景交付優(yōu)勢;可直接毛坯安裝交付優(yōu)勢;裝配式安裝,快裝交付優(yōu)勢。我相信在不遠的未來(lái),今頂家居頂墻門(mén)柜整家定制模式也將為終端帶來(lái)新一輪的增長(cháng)。
結語(yǔ):與周董得深入交流,我們也看到一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè),是怎么看待問(wèn)題和解決問(wèn)題的,堅持創(chuàng )新和長(cháng)遠眼光,從頂墻到頂墻門(mén)柜整家定制一步一個(gè)腳印,持續深耕,為廣大消費者創(chuàng )造更好的家居生活。本次今頂2022年核心經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì )暨頂墻門(mén)柜整家定制戰略發(fā)布會(huì )圓滿(mǎn)落幕,但征程卻剛剛開(kāi)始,我們也期待在未來(lái),看到更為強大的今頂家居。
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